Registrazione, download e acquisto
Per accedere a certe aree del sito Avanquest.com (specialmente per il download o l’acquisto), scaricare una versione demo, un titolo gratuito o per creare un account prima di acquistare un prodotto, viene richiesto di completare un modulo.
Registrazione
Durante la registrazione potrebbe venire richiesto di fornire dati personali: nome ed indirizzo e-mail, indirizzo, informazioni relative al pagamento e scelta di una password. L’e-mail fornita corrisponde al login. Avanquest invia ad ogni visitatore e/o cliente una mail di benvenuto, con la richiesta di verificare password e nome utente.
E’ molto importante inserire una e-mail valida, poiché a questo indirizzo verranno inviate le conferme d’acquisto, i link per il download, le chiavi di attivazione, le informazioni di prodotto e supporto. Se un indirizzo e-mail non è valido, la password associata potrebbe venire disattivata da Avanquest.
Acquisto
Quando si acquista un prodotto sul sito, verranno richieste le informazioni relative al contatto, la fatturazione e la spedizione. Questi dati verranno utilizzati per processare l’ordine, per effettuare il pagamento tramite carta di credito, e per spedire i prodotti ordinati. Se si riscontrassero problemi, un rappresentate Avanquest vi contatterà via e-mail, telefono, fax o per posta. Una e-mail di conferma viene inviata all’indirizzo fornitoci per ogni acquisto.
Download
Quando si scarica una versione demo o un software gratuito, vengono richiesti i dati personali incluso l’indirizzo e-mail. A questo indirizzo verranno inviati i messaggi relativi alla transazione, come i link di download, chiavi di attivazione, informazioni di supporto e upgrade per il software in questione.
Sondaggi e concorsi
A volte vengono richieste informazioni agli utenti Avanquest.com tramite sondaggi o concorsi. La partecipazione è volontaria. L’informazione è utilizzata per capire al meglio la nostra clientela ed inviare premi ai vincitori dei concorsi. Se il risultato di un concorso o di un sondaggio venisse pubblicato, non verranno divulgati dati personali senza l’esplicito consenso del vincitore.
Servizio “Invia ad un amico”
Per utilizzare il nostro servizio “Invia ad un amico” verrà richiesto di fornirne nome ed indirizzo e-mail. Per questo servizio, Avanquest.com invia una e-mail per nome e conto di chi ha richiesto il servizio, contenente i link all’informazione selezionata sul sito Avanquest.com – solamente in quello specifico contesto. Nessuno di questi contatti e-mail verrà riutilizzato, a meno che il legittimo proprietario non si iscriva personalmente ai nostri servizi.
Iscrizione alle News Avanquest e Offerte speciali
Quando viene inserito l’indirizzo e-mail, viene data la possibilità di iscriversi alla newsletter di Avanquest. Optando di ricevere questa comunicazione, Avanquest invierà regolarmente e-mail contenenti informazioni relative a prodotti e servizi, nuovi prodotti e upgrade oltre che ad offerte speciali che potrebbero interessare il cliente.
Cancellazione di iscrizione alla newsletter
Se non si desiderano più ricevere queste comunicazioni, è necessario seguire le istruzioni contenute sul link inviato nelle e-mail, oppure inviare una e-mail con la richiesta di rimozione dalla nostra mailing list. Dopo la richiesta di cancellazione, l’indirizzo e-mail verrà rimosso dalla nostra lista al piu’ presto, normalmente prima del mailing successivo. Non verranno inviate ulteriori comunicazioni. In ogni caso, se è stato acquistato software o scaricata una versione demo nel passato o se si acquista o si scaricano versioni demo anche dopo la cancellazione, verranno comunque inviate e-mail di servizio riguardanti tali transazioni, come conferme d’ordine, informazioni relative al prodotto, alla scadenza, alla sicurezza, compatibilità e aggiornamenti.
Le informazioni non vengono trasmesse a terzi
Avanquest Software trattiene e non trasmette le informazioni raccolte sul sito. Avanquest non vende, non divulga o affitta le informazioni a terzi, se non espressamente richiesto da contratto, procedura legale o dalla legge. Avanquest potrebbe condividere alcune informazioni con i propri partner, ma tali informazioni non verranno collegate a dati personali identificabili, Avanquest controlla con attenzione le politiche di privacy dei
propri partner, affiliati e succursali per assicurare che riflettano esattamente quanto previsto in materia di privacy da Avanquest.com
Link ad altri siti
Il nostro sito potrebbe contenere link ad altri siti che sono al di fuori dal nostro controllo e non sono coperti dalla nostra normativa sulla Privacy. Accedendo ad altri siti utilizzando i link proposti si corre il rischio che gli operatori di tali siti raccolgano dati dall’utente. Tali dati potranno venire utilizzati in accordo con le politiche di Privacy di tali siti che possono variare da quelle di Avanquest.
Utilizzo di cookies a scopi analitici e statistici
Il sito Avanquest.com utilizza i cookies. I cookies sono informazioni mandate da un web server ad un web browser, che permettono al server di raccogliere informazioni dal browser.
Il sito Avanquest non raccoglie dati personale tramite i cookies. Questi vengono utilizzati esclusivamente per facilitare i procedimenti di login agli utenti, per permettere al sito di avere una traccia dei prodotti che sono stati aggiunti al carrello, del Paese, della lingua e della valuta di preferenza. Infine vengono utilizzati a scopi statistici.
Visual Sciences, provider di HBX, servizio di statistiche web, utilizza cookies per raccogliere informazioni dai visitatori del nostro sito. Visual Sciences non ha alcun accesso ai dati personali degli utenti. Clicca qui per leggere la nostra Politica di Privacy.
Per correggere o aggiornare i dati personali
Avanquest permette agli utenti di aggiornare o correggere i dati personali. Se non si desidera far parte della nostra mailing list, si prega di leggere la procedura di disattivazione sopra descritta.
Ci sarà un ritardo di alcuni giorni relativamente alle correzioni ed alle modifiche dei dati personali, in quanto Avanquest, prima di effettuare la modifica, verifica l’identità di chi ha richiesto tali modifiche.
Per correggere o modificare i dati personali, si prega inviare una e-mail al nostro servizio clienti o inviare una lettera a:
Avanquest Software – Servizio Clienti
89-91 Bd National
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Diritto di accesso ai dati
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Notifica di variazioni
Nel caso di variazione delle politiche relative alla Privacy, l’utente ne verrà informato. L’ultima modifica è stata effettuata il 29.02.2008. In caso di variazione, questa viene pubblicata sul sito per permettere a tutti gli utenti di essere informati sul modo in cui vengono utilizzati i dati raccolti, ed in quali circostanze possono essere divulgati. Nel caso di utilizzo dei dati diverso da quanto previsto, una notifica verrà inviata agli utenti via e-mail, e verrà data la possibilità di scegliere se Avanquest Software potrà utilizzare i dati stessi.
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